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メンテナンス・障害情報

2018年02月20日(火)

サービス障害復旧のお知らせ(平塚市豊田エリア)

火災の影響により平塚市豊田地区の一部エリアでサービス障害が発生しておりましたが、復旧しました。

復旧時刻: 2月20日 午後3時30分( 15:30 )

ご協力ありがとうございました。

2018年02月20日(火)

【続報】サービス障害のお知らせ(平塚市豊田エリア)

現在、火災の影響により平塚市豊田地区の一部エリアでサービス障害が発生しております。

障害発生時刻:2月20日 午前0:15頃

停止サービス:テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話

消火活動は既に終了しておりますが、
警察による現場検証の為、規制エリア内での作業が行えない状態となっております。
終了次第、復旧作業を開始致します。
ご迷惑をお掛け致しますが、復旧までお待ちいだけますようお願い申し上げます 。

2018年02月20日(火)

サービス障害のお知らせ(平塚市豊田エリア)

現在、火災の影響により平塚市豊田地区の一部エリアでサービス障害が発生しております。

障害発生時刻:2月20日 午前0:15頃

停止サービス:テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話

消防活動が終了次第、復旧作業に入ります。復旧作業に入ります。
復旧までしばらくお待ちいだきますようお願い申し上げます 。

2018年02月05日(月)

平成30年2月度定期メンテナンス終了のお知らせ

いつもSCN-NETを御利用いただき、誠に有難うございます。

本日(2月5日)実施いたしました SCN-NET 2月度定期メンテナンスは終了いたしました。

ご協力ありがとうごいざました。

■本件について問い合わせ先
SCN湘南ケーブルネットワーク
TEL: 0463-22-1213 
平日9:00 - 20:00 土9:00 - 19:00 日祝祭9:00 - 18:00
E-mail: info@mx.scn-net.ne.jp

2018年01月30日(火)

平成30年2月度 定期メンテナンスのお知らせ

お客様各位
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SCN-NET 平成30年2月度 定期メンテナンスのお知らせ
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いつもSCN-NETを御利用いただき、誠に有難うございます。
2月度のシステムメンテナンスにより下記の予定で
インターネット接続サービスを停止いたします。


■停止日時: 平成30年2月5日(月)午前3:00〜午前7:00

■対象: 全SCN-NETご加入者様

■作業内容:
・センター機器メンテナンス
※停止中にSCN-NETご加入者様宛のメールがあった場合、送信者に
戻される場合がございますので、ご承知おき願います。

※メンテナンス後、インターネットに接続しにくい場合もございますの
で、その場合はケーブルモデムまたはONU(光サービスのみ)・ルータ
等、接続されている通信機器の電源を一旦切って入れ直しをお願いします。

電源の入れ直し方法や機器のランプ状態については以下URLをご参照下さい。
http://www.scn-net.jp/support/index.html

注:電源投入後、各機器の起動に約2分〜3分程時間がかかる場合もあるので、
時間をおいて順に入れ直しをして頂くようお願いいたします。
その他動作が正常と思われない場合には、下記連絡先へお問い合わせ下さい。

※スマートケーブルテレビをご利用のお客様へ
スマートケーブルテレビとインターネットがセットのコースを
ご利用のお客様は、以下のセットコース特別サービスは
インターネット回線を介してのサービスとなるため、
定期メンテナンス中には、ご利用になれません。

・簡単チャンネル
・ケーブルアクトビラ
・湘南チャンネルライブラリー
・テレビでチラシ
・地域情報誌
・湘南生活安全情報

地上、BS、CATVのテレビ放送サービスはこれまで通りご覧いただけますので、
あらかじめご理解賜りますようお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力の程
よろしくお願い申し上げます。