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メンテナンス・障害情報

2018年10月15日(月)

平成30年10月度定期メンテナンス終了のお知らせ

いつもSCN-NETを御利用いただき、誠に有難うございます。

本日(10月15日)実施いたしました SCN-NET 10月度定期メンテナンスは終了いたしました。

ご協力ありがとうごいざました。

■本件について問い合わせ先
SCN湘南ケーブルネットワーク
TEL: 0463-22-1213 
平日9:30 - 20:00 土9:30 - 19:00 日祝祭9:30 - 18:00
E-mail: info@mx.scn-net.ne.jp

2018年10月05日(金)

【日程変更】平成30年10月度 定期メンテナンスのお知らせ

お客様各位
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SCN-NET 平成30年10月度 定期メンテナンスのお知らせ
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いつもSCN-NETを御利用いただき、誠に有難うございます。
台風24号の影響により中止(延期)しておりました、
10月度の定期メンテナンス作業は下記日程により実施致します。

                記

■停止日時: 平成30年10月15日(月)午前2:00〜午前6:00

■対象: 全SCN-NETご加入者様

■作業内容:
・センター機器メンテナンス

※メンテナンス中にはSCN-NETご加入者様宛のメールがあった場合、送信者に
戻される場合がございますので、ご承知おき願います。


※メンテナンス後、インターネットに接続しにくい場合もございますの
で、その場合はケーブルモデムまたはONU(光サービスのみ)・ルータ
等、接続されている通信機器の電源を一旦切って入れ直しをお願いします。

電源の入れ直し方法や機器のランプ状態については以下URLをご参照下さい。
http://www.scn-net.jp/support/index.html

注:電源投入後、各機器の起動に約2分〜3分程時間がかかる場合もあるので、
時間をおいて順に入れ直しをして頂くようお願いいたします。
その他動作が正常と思われない場合には、下記連絡先へお問い合わせ下さい。

※スマートケーブルテレビをご利用のお客様へ
スマートケーブルテレビとインターネットがセットのコースを
ご利用のお客様は、以下のセットコース特別サービスは
インターネット回線を介してのサービスとなるため、
定期メンテナンス中には、ご利用になれません。

・簡単チャンネル
・ケーブルアクトビラ
・湘南チャンネルライブラリー
・テレビでチラシ
・地域情報誌
・湘南生活安全情報

地上、BS、CATVのテレビ放送サービスはこれまで通りご覧いただけますので、
あらかじめご理解賜りますようお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力の程
よろしくお願い申し上げます。

************************************************************************
SCN-NET
湘南ケーブルネットワーク(株) Shonan Cable Network
254-0034 神奈川県平塚市宝町3-1・平塚MNビル10F

※初期設定及びパソコンのセットアップや周辺機器との接続に関するお問い合わせ

・お客様サポートダイヤル 0120-976-220(受付時間 9時〜18時 年中無休)
・携帯電話・PHSからは 050-3000-5320(通話料がかかります。)
(注:上記はPC・インターネット接続に関する問い合わせのみの受付です)

※テレビ放送・インターネット・ケーブルプラス電話サービスにおける接続障害や
動作不安定等に関するお問い合わせは
・TEL.0463-22-1213
(受付時間 平日9:30〜20:00、土曜日9:30〜19:00、日曜祭日9:30〜18:00)
代表TEL.0463(22)1213 FAX.0463(22)4710
************************************************************************

2018年09月30日(日)

台風24号の影響により平成30年10月度 定期メンテナンス作業中止(延期)のお知らせ

お客様各位

いつもSCN-NETを御利用いただき、誠に有難うございます。

平成30年10月1日(月)午前2:00〜午前6:00から予定していた
10月度のシステムメンテナンス作業は台風24号の影響により中止(延期)いたします。
延期日程については、確定次第お知らせいたします。

■本件について問い合わせ先
SCN湘南ケーブルネットワーク
TEL: 0463-22-1213 
平日9:30 - 20:00 土9:30 - 19:00 日祝祭9:30 - 18:00
E-mail: info@mx.scn-net.ne.jp

2018年09月24日(月)

平成30年10月度 定期メンテナンスのお知らせ

平成30年10月度 定期メンテナンスのお知らせ

お客様各位
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SCN-NET 平成30年10月度 定期メンテナンスのお知らせ
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いつもSCN-NETを御利用いただき、誠に有難うございます。
10月度のシステムメンテナンスにより下記の予定で
インターネット接続サービスを停止いたします。
                 記

■停止日時: 平成30年10月1日(月)午前2:00〜午前6:00

■対象: 全SCN-NETご加入者様

■作業内容:
・センター機器メンテナンス

※メンテナンス中にはSCN-NETご加入者様宛のメールがあった場合、送信者に
戻される場合がございますので、ご承知おき願います。


※メンテナンス後、インターネットに接続しにくい場合もございますの
で、その場合はケーブルモデムまたはONU(光サービスのみ)・ルータ
等、接続されている通信機器の電源を一旦切って入れ直しをお願いします。

電源の入れ直し方法や機器のランプ状態については以下URLをご参照下さい。
http://www.scn-net.jp/support/index.html

注:電源投入後、各機器の起動に約2分〜3分程時間がかかる場合もあるので、
時間をおいて順に入れ直しをして頂くようお願いいたします。
その他動作が正常と思われない場合には、下記連絡先へお問い合わせ下さい。

※スマートケーブルテレビをご利用のお客様へ
スマートケーブルテレビとインターネットがセットのコースを
ご利用のお客様は、以下のセットコース特別サービスは
インターネット回線を介してのサービスとなるため、
定期メンテナンス中には、ご利用になれません。

・簡単チャンネル
・ケーブルアクトビラ
・湘南チャンネルライブラリー
・テレビでチラシ
・地域情報誌
・湘南生活安全情報

地上、BS、CATVのテレビ放送サービスはこれまで通りご覧いただけますので、
あらかじめご理解賜りますようお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力の程
よろしくお願い申し上げます。

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SCN-NET
湘南ケーブルネットワーク(株) Shonan Cable Network
254-0034 神奈川県平塚市宝町3-1・平塚MNビル10F

※初期設定及びパソコンのセットアップや周辺機器との接続に関するお問い合わせ

・お客様サポートダイヤル 0120-976-220(受付時間 9時〜18時 年中無休)
・携帯電話・PHSからは 050-3000-5320(通話料がかかります。)
(注:上記はPC・インターネット接続に関する問い合わせのみの受付です)

※テレビ放送・インターネット・ケーブルプラス電話サービスにおける接続障害や
動作不安定等に関するお問い合わせは
・TEL.0463-22-1213
(受付時間 平日9:30〜20:00、土曜日9:30〜19:00、日曜祭日9:30〜18:00)
代表TEL.0463(22)1213 FAX.0463(22)4710
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2018年09月03日(月)

平成30年9月度定期メンテナンス終了のお知らせ

いつもSCN-NETを御利用いただき、誠に有難うございます。

本日(9月3日)実施いたしました SCN-NET 9月度定期メンテナンスは終了いたしました。

ご協力ありがとうごいざました。

■本件について問い合わせ先
SCN湘南ケーブルネットワーク
TEL: 0463-22-1213 
平日9:30 - 20:00 土9:30 - 19:00 日祝祭9:30 - 18:00
E-mail: info@mx.scn-net.ne.jp