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2024年04月15日(月)
２０２４年４月度定期メンテナンス終了のお知らせ
いつもSCN-NETを御利用いただき、誠に有難うございます。本日（４月１５日）実施いたしました SCN-NET ４月度インターネット定期メンテナンスの終了のお知らせ。ご協力ありがとうごいざました。※メンテナンス後、インターネットに接続しにくい場合もございますので、その場合はケーブルモデムまたはONU(光サービスのみ)・ルータ等、接続されている通信機器の電源を一旦切って入れ直しをお願いします。電源の入れ直し方法や機器のランプ状態については以下URLをご参照下さい。http://www.scn-net.jp/support/index.htmlhttp://www.scn-net.jp/support/modem_reset.htmlお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。■本件について問い合わせ先SCN湘南ケーブルネットワークTEL: 0463-22-1213 平日9:30 - 20:00 土9:30 - 19:00 日祝祭9:30 - 18:00
2024年04月01日(月)
WEBメールサービスログイン障害復旧のお知らせ
いつもSCN-NETを御利用いただき、誠に有難うございます。WEBメールサービスログイン障害は現在復旧しております。ご利用の皆様には、大変ご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。対象サービス：WEBメールサービス障害復旧時間：2024年4月1日(月曜日) 15時36分頃障害原因：一時的なサーバ負荷上昇による障害■本件について問い合わせ先SCN湘南ケーブルネットワークTEL: 0463-22-1213 平日9:30 - 20:00 土9:30 - 19:00 日祝祭9:30 - 18:00E-mail: info@mx.scn-net.ne.jp
2024年03月24日(日)
２０２４年４月度定期メンテナンスのお知らせ
いつもSCN-NETを御利用いただき、誠に有難うございます。４月度のシステムメンテナンスに伴い、インターネット接続サービスの停止作業を実施いたします。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。 記■停止日時：２０２４年４月１５日 （月曜日） 午前２：００～午前６：００■対象：全SCN-NETご加入者様（全エリア）■作業内容：センター機器メンテナンス■対象サービス:インターネットサービス、メールサービス※メンテナンス中にはSCN-NETご加入者様宛のメールがあった場合、送信者に戻される場合がございますので、ご承知おき願います。※メンテナンス後、インターネットに接続しにくい場合もございますので、その場合はケーブルモデムまたはONU(光サービスのみ)・ルータ等、接続されている通信機器の電源を一旦切って入れ直しをお願いします。電源の入れ直し方法や機器のランプ状態については以下URLをご参照下さい。https://www.scn-net.jp/support/index.htmlhttps://www.scn-net.jp/support/modem_reset.htmlhttps://www.scn-net.jp/support/modem_hgw.html注：電源投入後、各機器の起動に約2分～3分程時間がかかる場合もあるので、時間をおいて順に入れ直しをして頂くようお願いいたします。その他動作が正常と思われない場合には、下記連絡先へお問い合わせ下さい。※スマートケーブルテレビをご利用のお客様へスマートケーブルテレビとインターネットがセットのコースをご利用のお客様は、以下のセットコース特別サービスはインターネット回線を介してのサービスとなるため、定期メンテナンス中には、ご利用になれません。・YouTube等の動画配信コンテンツ・簡単チャンネル・湘南チャンネルライブラリー・テレビでチラシ・地域情報誌・湘南生活安全情報お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。************************************************************************SCN-NET湘南ケーブルネットワーク(株) Shonan Cable Network254-0034 神奈川県平塚市宝町3-1・平塚MNビル10F※初期設定及びパソコンのセットアップや周辺機器との接続に関するお問い合わせは・お客様サポートダイヤル 0120-976-220（受付時間 9時～18時 年中無休)・携帯電話・PHSからは 050-3000-5320（通話料がかかります。)(注：上記はPC・インターネット接続に関する問い合わせのみの受付です)※テレビ放送・インターネット・ケーブルプラス電話サービスにおける接続障害や動作不安定等に関するお問い合わせは・TEL.0463-22-1213(受付時間 平日9:30～20:00、土曜日9:30～19:00、日曜祭日9:30～18:00）代表TEL.0463(22)1213 FAX.0463(22)4710**********************************************************************
2024年03月18日(月)
２０２４年３月度定期メンテナンス終了のお知らせ
いつもSCN-NETを御利用いただき、誠に有難うございます。本日（３月１８日）実施いたしました SCN-NET ３月度インターネット定期メンテナンスの終了のお知らせ。ご協力ありがとうごいざました。※メンテナンス後、インターネットに接続しにくい場合もございますので、その場合はケーブルモデムまたはONU(光サービスのみ)・ルータ等、接続されている通信機器の電源を一旦切って入れ直しをお願いします。電源の入れ直し方法や機器のランプ状態については以下URLをご参照下さい。http://www.scn-net.jp/support/index.htmlhttp://www.scn-net.jp/support/modem_reset.htmlお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。■本件について問い合わせ先SCN湘南ケーブルネットワークTEL: 0463-22-1213 平日9:30 - 20:00 土9:30 - 19:00 日祝祭9:30 - 18:00
2024年03月08日(金)
２０２４年３月１８日(月)実施-テレビ放送サービス全般、インターネットサービス、ケーブルプラス電話サービス一時停止のお知らせ（大井町金子の一部のエリアのみ対象）
いつもSCN-NETを御利用いただき、誠に有難うございます。２０２４年３月１８日(月)実施-テレビ放送サービス全般、インターネットサービス、ケーブルプラス電話サービス一時停止のお知らせ（平塚市の一部のエリアのみ対象）下記の内容の通り実施いたします。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。 記■停止日時：２０２４年３月１８日(月) 午前２：００～午前６：００の間■サービス停止時間：約１０分～１５分間程度の停止作業を数回程実施します。■対象：テレビ放送サービス全般、ケーブルプラス電話サービス一時停止のお知らせ■対象エリア：神奈川県足柄上郡大井町金子の一部エリア（サービス停止対象のお客様につきましては、戸別に停止のお知らせを投函します）■作業内容：電柱改修工事の伴う幹線改修工事■対象サービス：テレビ放送サービス全般、インターネットサービス、ケーブルプラス電話サービス※メンテナンス中にはSCN-NETご加入者様宛のメールがあった場合、送信者に戻される場合がございますので、ご承知おき願います。※メンテナンス後、インターネットに接続しにくい場合もございますので、その場合はケーブルモデムまたはONU(光サービスのみ)・ルータ等、接続されている通信機器の電源を一旦切って入れ直しをお願いします。電源の入れ直し方法や機器のランプ状態については以下URLをご参照下さい。http://www.scn-net.jp/support/index.htmlhttp://www.scn-net.jp/support/modem_reset.html************************************************************************SCN-NET湘南ケーブルネットワーク(株) Shonan Cable Network254-0034 神奈川県平塚市宝町3-1・平塚MNビル10F※初期設定及びパソコンのセットアップや周辺機器との接続に関するお問い合わせは・お客様サポートダイヤル 0120-976-220（受付時間 9時～18時 年中無休)・携帯電話・PHSからは 050-3000-5320（通話料がかかります。)(注：上記はPC・インターネット接続に関する問い合わせのみの受付です)※テレビ放送・インターネット・ケーブルプラス電話サービスにおける接続障害や動作不安定等に関するお問い合わせは・TEL.0463-22-1213(受付時間 平日9:30～20:00、土曜日9:30～19:00、日曜祭日9:30～18:00）代表TEL.0463(22)1213 FAX.0463(22)4710**********************************************************
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