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SCNからのお知らせ

2017年11月16日(木)

特別番組「湘南ベルマーレJ2優勝祝賀会」放送のお知らせ

11月23日(木・祝)、平塚競輪場で開催される
「湘南ベルマーレJ2優勝祝賀会」の模様を下記の日程で放送致します。

番組名/「湘南ベルマーレJ2リーグ優勝祝賀会」

放送日時/11月25日(土)24:00〜

放送チャンネル/湘南チャンネル(CATV002ch)

当初、予定していた番組は休止させて頂きます。

2017年10月28日(土)

インターネットサービス一部無線LAN機器通信障害復旧のお知らせ

一部のご利用環境にて発生しておりました接続不安定及び
接続断の症状につきましては、10/26に当社通信設備の設定変更に
より改善しております。

同症状にて通信機器の再起動等に、ご協力いただきました
お客様にはご不便をお掛けしたことをお詫びいたします。

未だ、上記症状の場合は、お手数をおかけいたしますが、
以下窓口まで、ご連絡をお願い致します。

インターネット専用サポートセンター
【ご自宅から】0120‐976‐220(通話料無料)
【携帯から】050‐3734‐4635(別途通話料がかかります)
【受付時間】9:00〜18:00(年中無休)

その他のお問い合わせは、SCN湘南ケーブルネットワーク
TEL: 0463-22-1213 
平日9:00 - 20:00 土9:00 - 19:00 日祝祭9:00 - 18:00
E-mail: info@mx.scn-net.ne.jp

2017年10月12日(木)

Web Mailをご利用のお客様へ

SCN-NETをご利用いただき誠にありがとうございます。

9月20日(水)に実施しましたメールサービスのシステム変更に関しまして
旧Webメール内の過去のメールデータが、新Webメールシステムに移行できて
いない症状が一部のお客様で発生しております。

この為、過去のメールデータを抽出させて頂きましたので以下の通り、
Webメールをご利用のお客様に対しまして、配信させて頂いております。
お手数ではございますが、必要に応じて取り出しをお願い致します。
又、ご不要な旧データにつきましては、削除して頂けますようお願い致します。

尚、情報保護の観点から、データの配信は今回一度限りとさせて頂きます。
弊社側で抽出した旧データにつきましては、配信後破棄致します。
再度の配信は行えませんので、予めご承知ください。


■旧Webメールフォルダ内に保存されていて移行できていなかったメールは
「scn-recovery」というフォルダーを作成し、その中に以下の通り配信致します。

★10/10から順次配信
【旧メールフォルダ上の】下書き保存→ scn-recovery内の旧下書き保存
【旧メールフォルダ上の】送信箱 → scn-recovery内の旧送信箱
【旧メールフォルダ上の】ごみ箱 → scn-recovery内の旧ごみ箱

★10/12から10/25迄の間 サブドメイン(@m○)毎に順次配信
【旧メールフォルダ上の】受信箱 → scn-recovery内の旧受信箱


※このご案内はSCN-NETwebメールに関するお知らせです。
 パソコン・スマートフォン等のメールソフトに関するものではございませんの
 ご注意願います。


SCN-NETでは、お客さまがより安心・快適にインターネットをご利用いただける
よう、サービスの充実に取り組んでまいります。
何卒、ご理解・ご協力の程お願いいたします。

2017年09月09日(土)

2017年10月2日以降のホームページアップロードについてご注意下さい。

SCN-NET湘南ケーブルネットワークをご利用いただき誠にありがとうございます。

SCN-NETではインターネット環境の改善を目的として、ネットワークの設備の改修を実施します。
この改修により、現在使用しているIP アドレスが変更になります。
ホームページサービスをご利用のお客様においては、データのアップロードに際して以下の点にご注意ください。

FTP クライアントソフトの接続先サーバについて、 IP アドレスで
指定している場合にのみ影響があります。サーバ名で指定している
場合にはほとんど影響がありませんので、従来通りご使用ください。

予想される影響と対応策
接続先を IP アドレスで指定していた場合は接続できない。
→サーバ名にするか、 IP アドレスを変更してください。

接続先をサーバ名で指定していた場合に警告がでる。
→初めて接続した際であれば、そのまま進めてください
 何度も出るようであれば、ソフトウェアベンダに
 対策をご相談ください。

IP アドレス指定とは、接続先について、下記のような四つの数字で指定して
いる場合をさします。
IP アドレスの例)
219.117.□□□.□□□
218.219.□□□.□□□

サーバ名指定とは、下記のように主にアルファベットでの指定をさします。
サーバ名の例)
www.scn-net.ne.jp
□□□2.scn-net.ne.jp

SCN-NETでは、お客さまがより安心・快適にインターネットをお楽しみいただける
よう、サービスの充実に取り組んでまいります。
何卒、ご理解・ご協力の程お願いいたします。


本件についてのお問い合わせ先
湘南ケーブルネットワーク株式会社技術部
info@mx.scn-net.ne.jp

2017年08月01日(火)

降雨減衰によるBS衛星放送受信障害について

局地的豪雨等の影響により、BS衛星放送において断続的に受信障害が発生する場合がございます。


■受信障害内容
降雨減衰により受信障害が発生し、テレビ画面上に[E20X エラー)が断続的に表示されたり
画面がブロックノイズ状態になる。

降雨減衰についての説明は下記をご参照下さい

 http://www.scn-net.jp/info/info5.html 

お客様にはご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんが
ご理解・ご協力の程、お願い申し上げます。