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SCNからのお知らせ

2017年03月28日(火)

幹線機器緊急メンテナンス作業のお知らせ(一部地域のみ)

いつもSCN-NETを御利用いただき、誠に有難うございます。
幹線機器の緊急メンテナンス作業により下記の予定でテレビ放送・インターネット・ケーブルプラス電話の全サービス停止作業を実施いたします。

■停止日時: 平成29年4月3日(月)午前2:00〜午前7:00
下記地域の一部においては臨時メンテナンスのため、テレビ放送・ケーブルプラス電話の全サービス停止します。
尚、停止作業時間については、上記時間帯に10分程度の停止作業を数回行います。
・平塚市:長持・入野(一部)

上記日程につきましてはインターネットサービスは定期メンテナンス(全エリア対象)となります。

■停止日時: 平成29年4月10日(月)午前2:00〜午前7:00
下記地域の一部においては臨時メンテナンスのため、テレビ放送・インターネット・ケーブルプラス電話の全サービス停止します。
尚、停止作業時間については、上記時間帯に10分程度の停止作業を数回行います。

・平塚市:岡崎・ふじみ野
・伊勢原市:岡崎の一部

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力の程
よろしくお願い申し上げます。

■本件について問い合わせ先
SCN湘南ケーブルネットワーク
TEL: 0463-22-1213 
平日9:00 - 20:00 土9:00 - 19:00 日祝祭9:00 - 18:00
E-mail: info@mx.scn-net.ne.jp

2016年12月06日(火)

Windows10がインターネットにつながらない事象に関して

Windows10をご利用の一部のお客様より、インターネットに接続できない旨のお問い合わせを多く頂いております。
ご利用中のパソコンを`再起動`していただくことで、改善する可能性があります。

*シャットダウンではなく再起動を選択して下さい。
お手数をお掛けいたしますが、お試しいただきますようお願い申し上げます。

2016年10月06日(木)

自主放送メンテナンスに伴うチャンネル編成変更のお知らせ

SCN112(地上デジタル放送112ch)のハイビジョン化に伴い、
以下の予定にて機器メンテナンスを実施いたします。

メンテナンス中は、放送を断続的に停止致しますので
ご理解の上、ご協力の程よろしくお願い致します。

日時:10月31日(月) 午前9:00〜午後0:00

対象チャンネル:
・地上デジタル 111/112/113 101/102
・CATV 003

尚、これに伴いまして以下のチャンネルの放送を終了させていただきます。
・SCN113(地上デジタル113ch)
・SCNマイタウンチャンネル(CATV003ch)

SCN113のL字放送にて提供しておりました各種情報サービスにつきましては、地上デジタル111chのデータ放送にて引き続きご利用いただけます。

2016年08月10日(水)

降雨減衰によるBS衛星放送受信障害について

局地的豪雨等の影響により、BS衛星放送において断続的に受信障害が発生する場合がございます。


■受信障害内容
降雨減衰により受信障害が発生し、テレビ画面上に[E20X エラー)が断続的に表示されたり
画面がブロックノイズ状態になる。

降雨減衰についての説明は下記をご参照下さい

 http://www.scn-net.jp/info/info5.html 

お客様にはご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんが
ご理解・ご協力の程、お願い申し上げます。

2016年07月14日(木)

ホームページアドレス(URL)変更について

このたび、湘南ケーブルネットワークのホームページアドレス(URL)
を変更いたしました。
つきましては、弊社ホームページのアドレスを「トップ画面」
「お気に入り」「ブックマーク」などに
登録されているお客様には、大変お手数をおかけいたしますが、
新アドレスへ設定変更して頂きますようお願いいたします。

 ※ 当面は、旧アドレスでもアクセスは可能です。

 変更日時 平成28年 7月 11日

 内容

 弊社ホームページ
 (旧) http://www.scn-net.ne.jp
 (新) http://www.scn-net.jp

尚、お客様のホームページは従来通りのアドレスで、変更は
ありません。

 お客様用ホームページアドレス
     http://www.scn-net.ne.jp/~○○○○

      (○○○○ は お客様のホームページアカウント)