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個人情報の開示等の請求について

1.個人情報の開示等の請求について

 当社では、保有する個人データの本人またはその代理人からの開示・変更・利用停止等(開示等とします)の請求に、次のように対応いたします。

(1) 開示等の請求のお申し出先
  開示等の請求は下記宛、所定の申請書に必要書類を添付の上、郵送またはお持ちいただくことによりお願い申し上げます。なお、封筒に朱書きで「開示等請求書在中」とお書き添え頂ければ幸いです。
  〒254-0034神奈川県平塚市宝町3-1 平塚MNビル10階
 湘南ケーブルネットワーク株式会社  個人情報保護対策室
(2) 開示等の請求に際してご提出いただく書類
  開示等の請求をお申し出になる場合は、次の申請書(A)をダウンロードし(上記オフィスにご来社いただければお渡しすることも出来ます)、所定の事項を全てご記入の上、本人確認のための書類(B)を同封し、上記宛ご郵送下さい。
  A. 当社所定の申請書
「保有個人データ」開示・訂正請求書(PDF)
「保有個人データ」利用停止請求書(PDF)
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  B. 本人確認のための書類
運転免許証、パスポートなどの公的書類のコピー 1点
(3) 代理人による 開示等の請求
  「開示等の請求」をする方が本人又は未成年者又は成年被後見人の法定代理人、もしくは開示等の請求をすることにつき本人が委任した代理人である場合は、前項の書類に加えて、下記の書類(AまたはB)を同封して下さい。
  A.

法定代理人の場合
法定代理人による請求の申告書(PDF) 1通
・法定代理権があることを確認するための書類 1通
(戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された保険証のコピーも可)
・未成年者又は成年被後見人の法定代理人であることを確認するための書類  1通
(法定代理人の運転免許証、パスポートなど公的書類のコピー)

  B.

委任による代理人の場合
委任状(PDF)     1通
(委任状に押印する印鑑は、登録印をご使用下さい。)
・本人の印鑑証明書 1通

(4) 開示等の請求の手数料およびそのお支払い方法
  1回の申請ごとに、1,000円(税込)
1,000円分の郵便切手を請求書類に同封して下さい。
  手数料が不足していた場合、および手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払いがない場合は、開示の請求がなかったものとして対応させて頂きます。
(5)

開示等の請求に対する回答方法

 

申請された方の申請書記載住所宛に書留郵便により郵送する書面によってご回答申し上げます。

(6)

開示等の請求に関して取得した個人情報の利用目的

 

開示等の請求にともない取得した個人情報は、開示等の請求に必要な範囲のみで取り扱うものとします。ご提出いただいた書類は、開示等の請求に対する回答が終了した後、2年間保存し、その後廃棄させて頂きます。

(7)

次に定める場合は、不開示とさせて頂き、その旨、理由を付記してご通知申し上げます。また、不開示の場合についても所定の手数料を頂きます。

 






申請書に記載されている住所・本人確認のための書類に記載されている住所と当社の登録住所が一致しない等、本人が確認できない場合
代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
所定の申請書類に不備があった場合
開示の求めの対象が「保有個人データ」に該当しない場合
本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
他の法令に違反することとなる場合


2.個人情報の取扱いに関する苦情受付について

  開示等の請求のお申し出先
  開示等の請求は下記宛、所定の申請書に必要書類を添付の上、郵送またはお持ちいただくことによりお願い申し上げます。なお、封筒に朱書きで「開示等請求書在中」とお書き添え頂ければ幸いです。
  お電話による場合
湘南ケーブルネットワーク株式会社 個人情報保護対策室
TEL 0463-22-1213
受付時間 10:00〜17:00
  お手紙による場合
〒254-0034神奈川県平塚市宝町3-1 平塚MNビル10階
 湘南ケーブルネットワーク株式会社 個人情報保護対策室
  ご来社による場合
〒254-0034神奈川県平塚市宝町3-1 平塚MNビル10階
 湘南ケーブルネットワーク株式会社 個人情報保護対策室
 受付時間 10:00〜17:00
 

 

当社は、「個人情報保護法」第37条に規定された「認定個人情報保護団体」として許可された、財団法人放送セキュリティセンターならびに、財団法人日本データ通信協会の「対象事業者」として登録されました。皆様方からの個人情報取扱いに関する苦情相談等については、もちろん当社のお客様窓口でも行いますが、万一当社に不行き届きがありました場合、或いは納得されない場合、若しくは当社の取扱いかどうか不明な場合等は、下記まで直接お問い合わせ下さい。

 

  ケーブルテレビサービスに関するご相談
一般財団法人放送セキュリティセンター内
 個人情報保護センター
 電話:03-5213-4714
 E-mail:soudan@sarc.or.jp

 

  インターネットサービスに関するご相談
財団法人日本データ通信協会内
 電気通信個人情報保護推進センター
 電話:03-5907-3803
 E-mail:privacy@dekyo.or.jp

平成17年4月1日

湘南ケーブルネットワーク株式会社
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