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SCNからのお知らせ

2023年10月25日(金)

復旧済)パナソニック社一部STBでの DAZN/U-NEXT 視聴時の不具合について

いつもSCNを御利用いただき、誠に有難うございます。

パナソニック社STB(セットトップボックス)の一部機種において、10月19日より一部の動画配信サービスの番組が視聴できない不具合が発生していましたが、10月25日11:30現在、復旧/事象の改善を確認しましたのでお知らせします。

対象STB:
・TZ-HT3500BW
・TZ-LS500B

不具合状況:
・番組を視聴しようとしても、映像が静止画状態のままで視聴できない。

復旧について:
・10月25日11:30にパナソニックより復旧連絡があり、当社試験環境にて改善している事を確認しました。

ご利用の皆様には大変ご不便をおかけした事をお詫びいたします。

2023年09月07日(木)

「平塚市議会中継9月定例会5日目」放送変更のお知らせ

平素は、弊社ケーブルテレビサービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

令和5年9月第3回平塚市議会定例会 本会議第5日(9月8日開催)は
台風13号の接近に伴う降雨等への対応に備える為、休会となり
9月11日(月)午前10時から行われることになりました。

それに伴い、湘南チャンネル(CATV002ch)で放送予定だった
「平塚市議会中継9月定例会・5日目」は下記の通りとなります。

★生中継
〇9月 8日(金)10:00〜17:00は休止
           ↓
〇9月11日(月)10:00〜17:00に変更

★再放送
〇9月 8日(金)19:00〜は休止
         ↓
〇9月11日(月)19:00〜に変更

※9月8日(金)は通常番組の編成となります。

2023年09月27日(木)

復旧済)パナソニック社一部STBでのYOUTUBE視聴不具合について

平素は、弊社ケーブルテレビサービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

パナソニック社の一部STB(セットトップボックス)にて、YouTubeアプリケーションがご利用いただけない事象を確認しておりましたが、9月27日、復旧/事象の改善を確認しましたのでお知らせします。

対象機種:TZ-HDT620PW

不具合状況:
・9/6頃よりYOUTUBEを押してもYOUTUBEアプリの起動に失敗する

復旧について:
・9月27日パナソニックより復旧連絡があり、当社試験環境にて改善している事を確認しました。

ご利用の皆様には大変ご不便をおかけした事をお詫びいたします。

2023年08月10日(木)

エレコム社製の無線LANルーター(一部機種)の脆弱性に関して

2023年8月10日エレコム株式会社より無線LANルーターの一部機種において
脆弱性発覚による使用中止案内が発表されています。
対象となる機種については下記エレコム社のセキュリティー情報のページ
を参照願います。
尚、対象はロジテック製品も含まれます。

■エレコム株式会社セキュリティー情報
https://www.elecom.co.jp/news/security/20230810-01/

■対応方法や脆弱性の詳細内容についてはエレコム社へ直接お問い合わせをお願いします。
https://vivr.elecom.co.jp/1/support_top


注)弊社スマートケーブルサービスでご提供しているエレコム社製のルーター

  WRC-1167GHBK-S,WRC-1167GHBK2-S,WRC-1167GS2-B,

については、対象外機種となり安全にご利用いただけることを確認しております。


本件についてのお問い合わせは、SCN湘南ケーブルネットワーク
TEL 0463-22-1213
受付時間 平日9:30−19:00 土曜日9:30−18:00 日祝祭日9:30-18:00
e-mail info@mx.scn-net.ne.jp

2023年08月01日(火)

降雨減衰によるBS衛星放送受信障害について

局地的豪雨等の影響により、BS衛星放送において断続的に受信障害が発生する場合がございます。


■受信障害内容
降雨減衰により受信障害が発生し、テレビ画面上に[E20X エラー)が断続的に表示されたり
画面がブロックノイズ状態になる。

降雨減衰についての説明は下記をご参照下さい

 http://www.scn-net.jp/info/info5.html 
発生時、お客様にはご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんが
ご理解・ご協力の程、お願い申し上げます。