2023年10月25日(金)

いつもSCNを御利用いただき、誠に有難うございます。

パナソニック社STB(セットトップボックス)の一部機種において、10月19日より一部の動画配信サービスの番組が視聴できない不具合が発生していましたが、10月25日11:30現在、復旧／事象の改善を確認しましたのでお知らせします。

対象STB：
・TZ-HT3500BW
・TZ-LS500B

不具合状況：
・番組を視聴しようとしても、映像が静止画状態のままで視聴できない。

復旧について：
・10月25日11:30にパナソニックより復旧連絡があり、当社試験環境にて改善している事を確認しました。

ご利用の皆様には大変ご不便をおかけした事をお詫びいたします。

2023年09月07日(木)

平素は、弊社ケーブルテレビサービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

令和５年９月第３回平塚市議会定例会 本会議第５日（９月８日開催）は
台風１３号の接近に伴う降雨等への対応に備える為、休会となり
９月１１日（月）午前１０時から行われることになりました。

それに伴い、湘南チャンネル（ＣＡＴＶ００２ｃｈ）で放送予定だった
「平塚市議会中継９月定例会・５日目」は下記の通りとなります。

★生中継
〇９月　８日（金）１０：００〜１７：００は休止
　　　　　　　　　　　↓
〇９月１１日（月）１０：００〜１７：００に変更

★再放送
〇９月　８日（金）１９：００〜は休止
　　　　　　　　　↓
〇９月１１日（月）１９：００〜に変更

※９月８日（金）は通常番組の編成となります。

2023年09月27日(木)

平素は、弊社ケーブルテレビサービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

パナソニック社の一部STB（セットトップボックス）にて、YouTubeアプリケーションがご利用いただけない事象を確認しておりましたが、9月27日、復旧／事象の改善を確認しましたのでお知らせします。

対象機種：TZ-HDT620PW

不具合状況：
・9/6頃よりYOUTUBEを押してもYOUTUBEアプリの起動に失敗する

復旧について：
・9月27日パナソニックより復旧連絡があり、当社試験環境にて改善している事を確認しました。

ご利用の皆様には大変ご不便をおかけした事をお詫びいたします。

2023年08月10日(木)

2023年8月10日エレコム株式会社より無線LANルーターの一部機種において
脆弱性発覚による使用中止案内が発表されています。
対象となる機種については下記エレコム社のセキュリティー情報のページ
を参照願います。
尚、対象はロジテック製品も含まれます。

■エレコム株式会社セキュリティー情報
https://www.elecom.co.jp/news/security/20230810-01/

■対応方法や脆弱性の詳細内容についてはエレコム社へ直接お問い合わせをお願いします。
https://vivr.elecom.co.jp/1/support_top


注）弊社スマートケーブルサービスでご提供しているエレコム社製のルーター

　　WRC-1167GHBK-S，WRC-1167GHBK2-S，WRC-1167GS2-B，

については、対象外機種となり安全にご利用いただけることを確認しております。


本件についてのお問い合わせは、SCN湘南ケーブルネットワーク
TEL 0463-22-1213
受付時間　平日9:30−19:00　土曜日9:30−18:00　日祝祭日9:30-18:00
e-mail info＠mx.scn-net.ne.jp

2023年08月01日(火)

局地的豪雨等の影響により、BS衛星放送において断続的に受信障害が発生する場合がございます。


■受信障害内容
降雨減衰により受信障害が発生し、テレビ画面上に［E20X　エラー）が断続的に表示されたり
画面がブロックノイズ状態になる。

降雨減衰についての説明は下記をご参照下さい

　http://www.scn-net.jp/info/info5.html　
発生時、お客様にはご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんが
ご理解・ご協力の程、お願い申し上げます。