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SCNからのお知らせ

2024年03月07日(木)

J-SAFE移行メール配信に関して

平素はSCN-NETをご利用いただき、ありがとうございます。

SCN-NETのオプションサービス・セキュリティ対策ソフトF-Secureにつきまして下にご案内の通り、
事前登録をいただいたご利用者様へのご案内メール(Welcomeメールの配信は全件送信完了しております。
お手元で、受信メールがご確認出来ないお客様は、SCNまでお問い合わせをお願い致します。


welcomeメールの差出人名と件名は下記となります。

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差出人:"F-Secure"
(送信者メールアドレス:safeavenue@f-secure.com)

件名:J-SAFE - デバイス保護を開始する!
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J-SAFEへの移行マニュアルについては下記URLをご確認ください。
https://www.scn-net.jp/j-safe/manual.html


尚、現在ご利用頂いているF-SECUREは動作と定時更新を続けており、セキュリティ対策は引き続き有効となっています。
ご利用者様には、ご心配ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ありません。


*更新登録がお済みでないご利用者様は、別途SCNまでご連絡をお願い致します。

本件についてのお問い合わせ SCN湘南ケーブルネットワーク
TEL 0463-22-1213
受付時間 平日9:30−19:00 土曜日9:30−18:00 日祝祭日9:30-18:00
e-mail info@mx.scn-net.ne.jp

2024年03月05日(火)

J-SAFE(F-Secure)移行メール配信状況について(3/5更新)

平素はSCN-NETをご利用いただき、ありがとうございます。

SCN-NETのオプションサービス・セキュリティ対策ソフトF-Secureにつきましては、事前登録をいただいたご利用者様に「F-SECUREからJ-SAFEへの更新およびご案内メールの配信が3/1から」とお知らせしておりましたが、F-SECURE社側での作業が遅れており3月4日より随時配信を開始しました。
3月5日現在、Welcomeメールの配信は、全件終了しております。

尚、メール送信の差出人名と件名は下記となります。
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差出人:"F-Secure"
(送信者メールアドレス:safeavenue@f-secure.com)

件名:J-SAFE - デバイス保護を開始する!
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注)エフセキュア社バックエンド側の負荷や1日の上限設定などの状況により、
アプリ自動更新または「アップデート確認での更新」が行われない場合が
ございます。
お急ぎの場合は、届きましたWelcomeメール内の「J-SAFEを使用する」を
クリックしてインストールを行ってください(PCプロテクションの上書き更新を
尋ねるメッセージが表示されますがそのままインストールを行ってください)。


J-SAFEの移行マニュアルについては下記URLをご確認ください。
https://www.scn-net.jp/j-safe/manual.html


尚、現在ご利用頂いているF-SECUREは動作と定時更新を続けており、セキュリティ対策は引き続き有効となっています。
ご利用者様には、ご心配ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ありません。


*更新登録がお済みでないご利用者様は、別途弊社までご連絡をお願い致します。

本件についてのお問い合わせは、SCN湘南ケーブルネットワーク
TEL 0463-22-1213
受付時間 平日9:30−19:00 土曜日9:30−18:00 日祝祭日9:30-18:00
e-mail info@mx.scn-net.ne.jp

2023年10月20日(金)

復旧済)パナソニック社一部STBでの DAZN/U-NEXT 視聴時の不具合について

いつもSCNを御利用いただき、誠に有難うございます。

パナソニック社STB(セットトップボックス)の一部機種において、10月19日より一部の動画配信サービスの番組が視聴できない不具合が発生していましたが、10月25日11:30現在、復旧/事象の改善を確認しましたのでお知らせします。

対象STB:
・TZ-HT3500BW
・TZ-LS500B

不具合状況:
・番組を視聴しようとしても、映像が静止画状態のままで視聴できない。

復旧について:
・10月25日11:30にパナソニックより復旧連絡があり、当社試験環境にて改善している事を確認しました。

ご利用の皆様には大変ご不便をおかけした事をお詫びいたします。

2023年09月08日(金)

111ch 道路、河川、水位情報 放送のお知らせ

台風13号の接近に伴い、[ 地上111ch ]は、番組編成を変更してお届けします。

特別編成時間:令和5年 9月8日(金)9:00 〜 終了未定

番組内容:道路、河川、水位情報

2023年09月07日(木)

「平塚市議会中継9月定例会5日目」放送変更のお知らせ

平素は、弊社ケーブルテレビサービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

令和5年9月第3回平塚市議会定例会 本会議第5日(9月8日開催)は
台風13号の接近に伴う降雨等への対応に備える為、休会となり
9月11日(月)午前10時から行われることになりました。

それに伴い、湘南チャンネル(CATV002ch)で放送予定だった
「平塚市議会中継9月定例会・5日目」は下記の通りとなります。

★生中継
〇9月 8日(金)10:00〜17:00は休止
           ↓
〇9月11日(月)10:00〜17:00に変更

★再放送
〇9月 8日(金)19:00〜は休止
         ↓
〇9月11日(月)19:00〜に変更

※9月8日(金)は通常番組の編成となります。