お知らせ

「BS10プレミアム」では、より安定した放送サービスを皆様にお届けする為、2026年4月1日（水）の早朝に放送設備の切り替え、および映像信号の切り替え作業を実施いたします。

本作業に伴いまして、2026年4月1日（水）早朝の放送設備の切り替え後に、ご加入の皆様には新しい映像信号を受信していただく必要がございます。又、2026年4月1日（水）以降の番組を録画予約されている場合、放送設備の切り替え後に改めて録画予約をして頂く必要がございます。

1) 2026年4月1日（水）の午前４時以降、BS10プレミアム（BS 201ch）に合わせて頂き、映像が映るまで１５分から３０分程度そのままでお待ちください。新しい信号が受信され次第、映像が映ります。

2) 予約再設定の必要性：「繰り返し予約」や「毎週予約」を設定されている場合も、4月1日（水）午前4時（予定）以降に、改めて予約の再設定をお願いいたします。

3) EPG（番組表）の表示制限：4月1日（水）以降の番組表は、同日午前4時（予定）まで表示されません。そのため、事前の録画予約ができなくなります。
※詳細は別添の「録画予約・EPG表示に関するご注意点」を必ずご確認ください。

【詳細はこちら】

■本件に関するお問い合わせ先： BS10プレミアム カスタマーセンター  
電話番号：0120-111-010（フリーダイヤル） 24時間　年中無休 

■ご契約内容、視聴方法等に関するお問い合わせ先：
湘南ケーブルネットワーク株式会社 
電話番号：0120-121-302（フリーコール）　9:30-18:00　年中無休