INFORMATION DISCLOSURE
情報開示
プロバイダ責任制限法に基づく発信者情報開示請求のお手続きについて
情報流通プラットフォーム対処法（特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律）」における、発信者情報開示請求の裁判外手続についてご案内します。
□発信者情報開示請求とは
発信者情報開示請求は、情報流通プラットフォーム対処法（旧：プロバイダ責任制限法）に基づき定められた手続です。当社が提供するインターネットサービスを利用して、権利を侵害する情報が発信された場合、当社へ当該侵害情報の発信者（契約者）情報の開示を請求する事が可能です。
発信者情報開示請求は、情報流通プラットフォーム対処法（旧：プロバイダ責任制限法）に基づき定められた手続です。当社が提供するインターネットサービスを利用して、権利を侵害する情報が発信された場合、当社へ当該侵害情報の発信者（契約者）情報の開示を請求する事が可能です。
□お手続き方法
所定の請求書に必要事項をご記入のうえ、下記の書類を添付し、開示手数料を「普通為替証書」または「定額小為替証書」にて同封してご郵送ください。※電子申請やメールでの受付は行っておりません。
所定の請求書に必要事項をご記入のうえ、下記の書類を添付し、開示手数料を「普通為替証書」または「定額小為替証書」にて同封してご郵送ください。※電子申請やメールでの受付は行っておりません。
□必要書類
1．発信者情報開示請求書2通
・プロバイダ用1通
・発信者への意見照会用1通（開示を希望しない情報をマスキングしてください）
2．名誉毀損や権利侵害がなされたとする証拠2通
・プロバイダ用1通
・発信者への意見照会用1通（開示を希望しない情報をマスキングしてください）
3．サイト管理者の記名や押印のあるログの証跡
・IPアドレス、タイムスタンプ、発信元ポート番号、投稿時接続先IPアドレス等の記載があるもの
※必要な情報が不足すると調査できない場合があります。また、これらの情報をご提出いただいても特定できない場合があります。
4．本人確認書類
・個人：運転免許証、個人番号カード（マイナンバーカード）、パスポートなどの写し
・法人：登記事項証明書（現在事項証明書、履歴事項証明書）などの公的証明書の写し
※個人番号カード（マイナンバーカード）を本人確認書類とする場合、個人番号（マイナンバー）が記載された裏面のご提出は不要です。
※個人の場合は有効期限内の書類を、法人の場合は発行日から3カ月以内の書類を1部ご提出ください。
5．委任状（代理人による請求の場合）
代理人による請求の場合は、代理権を証する書面（委任状等）を1部ご提出ください。
1．発信者情報開示請求書2通
・プロバイダ用1通
・発信者への意見照会用1通（開示を希望しない情報をマスキングしてください）
2．名誉毀損や権利侵害がなされたとする証拠2通
・プロバイダ用1通
・発信者への意見照会用1通（開示を希望しない情報をマスキングしてください）
3．サイト管理者の記名や押印のあるログの証跡
・IPアドレス、タイムスタンプ、発信元ポート番号、投稿時接続先IPアドレス等の記載があるもの
※必要な情報が不足すると調査できない場合があります。また、これらの情報をご提出いただいても特定できない場合があります。
4．本人確認書類
・個人：運転免許証、個人番号カード（マイナンバーカード）、パスポートなどの写し
・法人：登記事項証明書（現在事項証明書、履歴事項証明書）などの公的証明書の写し
※個人番号カード（マイナンバーカード）を本人確認書類とする場合、個人番号（マイナンバー）が記載された裏面のご提出は不要です。
※個人の場合は有効期限内の書類を、法人の場合は発行日から3カ月以内の書類を1部ご提出ください。
5．委任状（代理人による請求の場合）
代理人による請求の場合は、代理権を証する書面（委任状等）を1部ご提出ください。
□手数料
管理番号などで分類された書類を1の単位として取り扱い、その単位ごとに11,000円(税込)の手数料が必要です。
請求書類一式をご郵送の際に、「普通為替証書」または「定額小為替証書」（いずれもゆうちょ銀行または対応郵便局で購入可能）を同封してください。
※受領した手数料はいかなる場合でも返金いたしませんのであらかじめご了承ください。
管理番号などで分類された書類を1の単位として取り扱い、その単位ごとに11,000円(税込)の手数料が必要です。
請求書類一式をご郵送の際に、「普通為替証書」または「定額小為替証書」（いずれもゆうちょ銀行または対応郵便局で購入可能）を同封してください。
※受領した手数料はいかなる場合でも返金いたしませんのであらかじめご了承ください。
□送付先
〒254-0034
神奈川県平塚市宝町３－１ 平塚ＭＮビル１０階
湘南ケーブルネットワーク株式会社 発信者情報開示請求担当 宛
〒254-0034
神奈川県平塚市宝町３－１ 平塚ＭＮビル１０階
湘南ケーブルネットワーク株式会社 発信者情報開示請求担当 宛
□適用日：2025年9月1日以降の弊社到着分から
□その他ご案内
・弊社のアクセスログ保存期間は90日となります。
・発信者が特定された場合、当社より発信者に対して請求内容を通知し、開示に同意するかを確認する「意見照会」を実施します。この際、発信者に請求書および証拠資料を送付いたしますので、発信者への意見照会用の文書は、開示可能な状態でご提出ください。
・設備上の理由等により、発信者情報が特定できない場合がございます。
・意見照会の進捗等により、結果のご連絡まで数か月程度お時間をいただく場合がございます。
・提出いただいた書類に不足や確認事項等が生じた場合には、書類の追加提出、再送をお願いする場合がございます。
・弊社のアクセスログ保存期間は90日となります。
・発信者が特定された場合、当社より発信者に対して請求内容を通知し、開示に同意するかを確認する「意見照会」を実施します。この際、発信者に請求書および証拠資料を送付いたしますので、発信者への意見照会用の文書は、開示可能な状態でご提出ください。
・設備上の理由等により、発信者情報が特定できない場合がございます。
・意見照会の進捗等により、結果のご連絡まで数か月程度お時間をいただく場合がございます。
・提出いただいた書類に不足や確認事項等が生じた場合には、書類の追加提出、再送をお願いする場合がございます。
以上
