２０２６年１月度定期メンテナンスのお知らせ
いつもSCN-NETを御利用いただき、誠に有難うございます。
１月度のシステムメンテナンスに伴い、インターネット接続サービスの停止作業を実施いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
記
■停止日時：２０２６年１月１９日 （月曜日） 午前２：００～午前６：００
■対象：全SCN-NETご加入者様（全エリア）
■作業内容：センター機器メンテナンス
■対象サービス:インターネットサービス、メールサービス
※メンテナンス中にはSCN-NETご加入者様宛のメールがあった場合、送信者に
戻される場合がございますので、ご承知おき願います。
※メンテナンス後、インターネットに接続しにくい場合もございますので、
その場合はケーブルモデムまたはONU(光サービスのみ)・ルータ等、
接続されている通信機器の電源を一旦切って入れ直しをお願いします。
電源の入れ直し方法や機器のランプ状態については以下URLをご参照下さい。
http://www.scn-net.jp/support/index.html
http://www.scn-net.jp/support/modem_reset.html
注：電源投入後、各機器の起動に約2分～3分程時間がかかる場合もあるので、
時間をおいて順に入れ直しをして頂くようお願いいたします。
その他動作が正常と思われない場合には、下記連絡先へお問い合わせ下さい。
※スマートケーブルテレビをご利用のお客様へ
スマートケーブルテレビとインターネットがセットのコースを
ご利用のお客様は、以下のセットコース特別サービスは
インターネット回線を介してのサービスとなるため、
定期メンテナンス中には、ご利用になれません。
・YouTube等の動画配信コンテンツ
・簡単チャンネル
・湘南チャンネルライブラリー
・テレビでチラシ
・地域情報誌
・湘南生活安全情報
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力の程
よろしくお願い申し上げます。
************************************************************************
SCN-NET
湘南ケーブルネットワーク(株) Shonan Cable Network
254-0034 神奈川県平塚市宝町3-1・平塚MNビル10F
※初期設定及びパソコンのセットアップや周辺機器との接続に関するお問い合わせは
・お客様サポートダイヤル 0120-976-220（受付時間 9時～18時 年中無休)
(注：上記はPC・インターネット接続に関する問い合わせのみの受付です)
※テレビ放送・インターネット・ケーブルプラス電話サービスにおける接続障害や
動作不安定等に関するお問い合わせは
・TEL.0463-22-1213
(受付時間 平日9:30～20:00、土曜日9:30～19:00、日曜祭日9:30～18:00）
代表TEL.0463(22)1213 FAX.0463(22)4710
*********************************************************************